Άμεση ανταπόκριση
Στόχος μας είναι να μειώνουμε τον χρόνο μέχρι τη διάγνωση και τη λύση, χωρίς περιττή γραφειοκρατία.
WHY PERCENTO
Το IT σας πρέπει
να δουλεύει για εσάς.
Η Percento δημιουργήθηκε με μία απλή λογική: η τεχνολογία μιας επιχείρησης πρέπει να είναι σταθερή, ασφαλής και κατανοητή — όχι άλλη μία πηγή πολυπλοκότητας.
2018
Start
365
Days Support
360°
IT Visibility
2026
Digital Ecosystem
PERCENTO
YOUR IT PARTNER
FAST
RESPONSE
SECURE
BY DESIGN
END-TO-END
IT
RIGHT-SIZED
SOLUTIONS
Η ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΜΑΣ
Απλό για τον πελάτη.
Σωστά οργανωμένο από πίσω.
Η τεχνολογία μπορεί να είναι σύνθετη. Η εμπειρία όμως δεν πρέπει να είναι. Αναλαμβάνουμε την πολυπλοκότητα ώστε εσείς να έχετε ξεκάθαρη εικόνα και ένα σημείο επικοινωνίας.
Security first
Η ασφάλεια δεν μπαίνει στο τέλος. Είναι μέρος του σχεδιασμού, της υποστήριξης και κάθε αλλαγής.
End-to-end IT
Users, δίκτυα, Microsoft 365, servers, backup και cybersecurity αντιμετωπίζονται ως ένα ενιαίο περιβάλλον.
Λύσεις στα μέτρα σας
Δεν προτείνουμε μεγαλύτερη ή πιο περίπλοκη λύση από αυτή που πραγματικά χρειάζεται η επιχείρηση.
OUR STORY
The Story Of Percento
Από το 2018 μέχρι σήμερα, κάθε νέα υπηρεσία προστέθηκε επειδή υπήρχε μία πραγματική ανάγκη πελάτη: καλύτερη υποστήριξη, ασφαλέστερο δίκτυο, πιο ευέλικτη εργασία και πιο οργανωμένη πρόσβαση στο IT.
2018
MILESTONE 01
Έναρξη εργασιών
Η Percento ξεκίνησε τη δραστηριότητά της το 2018, από ανθρώπους με τεχνικό υπόβαθρο στην πληροφορική και στόχο τη δημιουργία σύγχρονων, αξιόπιστων πληροφοριακών συστημάτων για επιχειρήσεις.
2019
MILESTONE 02
Έδρα στην Αθήνα
Δημιουργείται η τοπική παρουσία της Percento στην Αθήνα και ενισχύεται η δυνατότητα άμεσης τεχνικής υποστήριξης και on-site εξυπηρέτησης.
2020
MILESTONE 03
VoIP Services
Η γκάμα υπηρεσιών επεκτείνεται με λύσεις VoIP για μικρές και μεγαλύτερες επιχειρήσεις, ενσωματώνοντας την εταιρική τηλεφωνία στο σύγχρονο IT περιβάλλον.
2021
MILESTONE 04
Support 365 Days
Αναπτύσσονται νέες διαδικασίες και λύσεις για τεχνική υποστήριξη 365 ημέρες τον χρόνο, με έμφαση στην ταχύτητα απόκρισης και στη συνέχεια της λειτουργίας των πελατών.
2022
MILESTONE 05
Firewall Solutions
Η Percento επεκτείνει την τεχνογνωσία της σε πολιτικές ασφάλειας, firewalls και δικτυακή προστασία, με σχεδιασμό και παραμετροποίηση λύσεων για ασφαλέστερη πρόσβαση στο Internet.
2023
MILESTONE 06
Switching & Routing
Δημιουργούνται πιο ολοκληρωμένες και πλήρως διαχειριζόμενες λύσεις switching και routing, με στόχο την ομαλή ενσωμάτωση νέων υπηρεσιών και εξοπλισμού στην υπάρχουσα υποδομή.
2024
MILESTONE 07
VPN & Work From Home
Με την εξ αποστάσεως εργασία να έχει γίνει πλέον μέρος της καθημερινότητας, αναπτύσσονται ασφαλείς VPN λύσεις που διατηρούν τους εργαζόμενους συνδεδεμένους και τα εταιρικά δεδομένα προστατευμένα.
2025
MILESTONE 08
Percento IT Support Platform
Η Percento προχωρά στη δημιουργία της νέας πλατφόρμας Percento IT Support. Οι πελάτες μπορούν να ανοίγουν tickets, να περιγράφουν τεχνικά προβλήματα και να λαμβάνουν οργανωμένη υποστήριξη για υπολογιστές, εφαρμογές, δίκτυα, email και Microsoft 365.
2026
MILESTONE 09
Growth & Digital Support Ecosystem
Website, support portal και mobile εφαρμογή συνδέονται σε ένα ενιαίο οικοσύστημα ψηφιακής υποστήριξης. Στόχος είναι η γρηγορότερη πρόσβαση σε τεχνική βοήθεια, η καλύτερη διαχείριση αιτημάτων και η ανάπτυξη της Percento ως ένα ισχυρό IT Support brand στην Ελλάδα.
Ο ΤΡΟΠΟΣ ΠΟΥ ΔΟΥΛΕΥΟΥΜΕ
Γνωρίζουμε το περιβάλλον.
Δεν ξεκινάμε από το μηδέν κάθε φορά.
Όσο περισσότερο γνωρίζουμε το IT περιβάλλον μιας επιχείρησης, τόσο πιο γρήγορα μπορούμε να διαγνώσουμε προβλήματα και να προτείνουμε σωστές αλλαγές.
Για αυτό δίνουμε αξία στην τεκμηρίωση, στο ιστορικό εργασιών και στην κατανόηση των πραγματικών προτεραιοτήτων της επιχείρησης. Δεν αντιμετωπίζουμε κάθε ticket σαν ανεξάρτητο περιστατικό.
01
Καθαρή επικοινωνία χωρίς περιττή τεχνική ορολογία
02
Τεκμηρίωση και ιστορικό για το περιβάλλον σας
03
Προληπτική σκέψη και όχι μόνο reactive support
04
Σύνδεση support, security, backup και infrastructure
05
Λύσεις που μπορούν να εξελιχθούν μαζί με την επιχείρηση
06
Ένας σταθερός συνεργάτης αντί για πολλούς αποσπασματικούς προμηθευτές
TRUST BY DESIGN
Το IT είναι σχέση
εμπιστοσύνης.
Όταν ένας συνεργάτης έχει πρόσβαση σε συστήματα, δεδομένα, cloud, δίκτυα και κρίσιμες υπηρεσίες, η τεχνική επάρκεια δεν αρκεί. Χρειάζεται συνέπεια, διαφάνεια και σωστή διαχείριση της ευθύνης.
Η Percento λειτουργεί με στόχο να γίνει ο σταθερός τεχνικός συνεργάτης της επιχείρησης και όχι απλώς ο άνθρωπος που καλείται όταν κάτι χαλάσει.
PERCENTO PRINCIPLES
Transparency
Ξεκάθαρη επικοινωνία και τεχνικές αποφάσεις που εξηγούνται.
Ownership
Αναλαμβάνουμε ευθύνη για το κομμάτι που έχουμε αναλάβει.
Security
Προστασία ενσωματωμένη στη λειτουργία και τις αλλαγές.
Continuity
Στόχος η σταθερότητα και η δυνατότητα ανάκαμψης.
Partnership mindsetACTIVE
1
Partner
360°
IT View
Long-term
Approach
ΓΙΑ ΠΟΙΟΝ ΕΙΜΑΣΤΕ
Για επιχειρήσεις που θέλουν
το IT να είναι υπό έλεγχο.
Μικρές & Μεσαίες Επιχειρήσεις
Για ομάδες που χρειάζονται επαγγελματικό IT χωρίς να διατηρούν μεγάλο εσωτερικό τμήμα.
Εταιρείες χωρίς εσωτερικό IT
Αναλαμβάνουμε την καθημερινή υποστήριξη και τη συνολική εικόνα της υποδομής.
Εσωτερικά IT Teams
Λειτουργούμε υποστηρικτικά όπου χρειάζεται επιπλέον τεχνική δυνατότητα ή συγκεκριμένη εξειδίκευση.
Επιχειρήσεις που μεγαλώνουν
Βοηθάμε την υποδομή να ακολουθήσει την ανάπτυξη χωρίς να μετατραπεί σε τεχνικό βάρος.
LET'S TALK
Αν θέλετε το IT σας πιο απλό, σταθερό και ασφαλές, μιλήστε μαζί μας.
Ξεκινάμε από τις ανάγκες της επιχείρησής σας και βλέπουμε πού μπορούμε πραγματικά να προσθέσουμε αξία.