Το Excel δεν ανοίγει ή κολλάει στον υπολογιστή;
Αν το Excel δεν ανοίγει, κολλάει στην εκκίνηση, εμφανίζει σφάλμα ή δεν φορτώνει σωστά αρχεία, η Percento μπορεί να βοηθήσει με οργανωμένη τεχνική υποστήριξη μέσω ticket. Το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με Microsoft Office, Windows, πρόσθετα, updates, άδεια χρήσης, κατεστραμμένο αρχείο ή ρυθμίσεις εφαρμογής.
Γιατί δεν ανοίγει το Excel;
Το Microsoft Excel μπορεί να μην ανοίγει για πολλούς λόγους. Για παράδειγμα, μπορεί να κολλάει στην εκκίνηση, να εμφανίζει μήνυμα σφάλματος, να ανοίγει κενό παράθυρο ή να κλείνει αμέσως μόλις προσπαθείς να ανοίξεις ένα αρχείο.
Ωστόσο, δεν σημαίνει πάντα ότι έχει χαθεί το αρχείο. Μερικές φορές το πρόβλημα βρίσκεται στην εφαρμογή, σε πρόσθετο του Excel, σε προβληματικό Office update, σε Windows update, σε άδεια Microsoft 365 ή σε κατεστραμμένο αρχείο. Επιπλέον, αν το Excel ανοίγει μόνο σε κάποια αρχεία και όχι σε άλλα, η διάγνωση πρέπει να ξεκινήσει από το συγκεκριμένο αρχείο.
Γι’ αυτό, χρειάζεται σωστός τεχνικός έλεγχος πριν γίνει απεγκατάσταση ή επανεγκατάσταση Office. Με αυτόν τον τρόπο, μπορεί να φανεί αν το πρόβλημα αφορά το Excel, το Office, τα Windows, το αρχείο ή τον λογαριασμό Microsoft.
Κολλάει στην εκκίνηση
Έλεγχος όταν το Excel ανοίγει αργά, μένει κολλημένο ή δεν ανταποκρίνεται μόλις ξεκινήσει.
Δεν ανοίγει αρχείο
Υποστήριξη όταν ένα αρχείο Excel δεν ανοίγει, εμφανίζει error ή ζητάει επιδιόρθωση.
Πρόβλημα Office
Έλεγχος για Microsoft 365, άδεια χρήσης, updates, πρόσθετα, Windows και βασικές ρυθμίσεις εφαρμογής.
Συχνά συμπτώματα προβλήματος στο Excel
Ένα συχνό σύμπτωμα είναι ότι το Excel εμφανίζει “Not Responding” ή κλείνει χωρίς προειδοποίηση. Παράλληλα, μπορεί να ανοίγουν κανονικά άλλες εφαρμογές Office, αλλά το Excel να έχει ξεχωριστό πρόβλημα.
Αντίθετα, όταν δεν ανοίγει κανένα πρόγραμμα Office, η διάγνωση πρέπει να ελέγξει συνολικά την εγκατάσταση Office, την άδεια Microsoft 365 και τα Windows. Επομένως, είναι σημαντικό να καταγραφεί αν το πρόβλημα αφορά μόνο το Excel ή όλες τις εφαρμογές Office.
Σε αρκετές περιπτώσεις, η απομακρυσμένη υποστήριξη μπορεί να βοηθήσει στον αρχικό έλεγχο. Έτσι, μπορεί να γίνει έλεγχος εφαρμογής, updates, πρόσθετων και βασικών ρυθμίσεων χωρίς άσκοπες δοκιμές.
Excel Not Responding
Το Excel μπορεί να παγώνει λόγω πρόσθετων, μεγάλων αρχείων, Office update ή γενικού προβλήματος εφαρμογής.
Σφάλμα κατά το άνοιγμα
Ένα error μπορεί να σχετίζεται με αρχείο, εγκατάσταση Office, δικαιώματα, Windows ή Microsoft 365.
Δεν ανοίγουν αρχεία .xlsx
Αν δεν ανοίγουν αρχεία Excel, χρειάζεται έλεγχος συσχέτισης αρχείων, εφαρμογής και πιθανής φθοράς βιβλίου εργασίας.
Πώς βοηθάει η Percento
Η Percento προσφέρει τεχνική υποστήριξη όταν το Excel δεν ανοίγει, κολλάει ή εμφανίζει σφάλματα. Ο τεχνικός μπορεί να ελέγξει Microsoft Office, Microsoft 365, Windows, updates, πρόσθετα, άδεια χρήσης, αρχεία Excel, συσχετίσεις αρχείων και βασικές ρυθμίσεις εφαρμογής.
Στη συνέχεια, οι ενέργειες γίνονται ανάλογα με την πραγματική αιτία. Επομένως, η υποστήριξη δεν βασίζεται σε τυχαία επανεγκατάσταση, αλλά σε πιο καθαρή τεχνική διαδικασία που βοηθά να εντοπιστεί γιατί δεν ανοίγει το Excel.
Μπορείς επίσης να δεις σχετικές σελίδες, όπως το Word δεν ανοίγει, Office 365 υποστήριξη, υποστήριξη Microsoft 365 και υποστήριξη Windows.
Ξεκίνα με άνοιγμα ticket
Περιέγραψε αν το Excel δεν ανοίγει καθόλου, αν κολλάει στην εκκίνηση ή αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε συγκεκριμένα αρχεία. Επιπλέον, σημείωσε αν εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος, αν έγινε πρόσφατα update ή αν επηρεάζονται και άλλες εφαρμογές Office.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί δεν ανοίγει το Excel;
Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα σε Office, Microsoft 365, Windows, updates, πρόσθετα, άδεια χρήσης ή συγκεκριμένο αρχείο Excel.
Χάθηκε το αρχείο μου αν δεν ανοίγει στο Excel;
Όχι απαραίτητα. Πρώτα χρειάζεται έλεγχος για να φανεί αν το πρόβλημα είναι στο αρχείο, στο Excel ή στην εγκατάσταση Office.
Μπορεί να γίνει απομακρυσμένη υποστήριξη;
Σε πολλές περιπτώσεις, ναι. Η Percento μπορεί να βοηθήσει απομακρυσμένα με έλεγχο Excel, Office, Microsoft 365, Windows, updates και βασικών ρυθμίσεων.
Τι να γράψω στο ticket;
Γράψε αν το Excel δεν ανοίγει καθόλου, αν κολλάει ή αν δεν ανοίγει συγκεκριμένο αρχείο. Επιπλέον, σημείωσε το μήνυμα σφάλματος και αν επηρεάζονται Word, Outlook ή άλλες εφαρμογές Office.