Οργανωμένο IT χωρίς να χρειάζεστε εσωτερικό τμήμα πληροφορικής.

Μια μικρή επιχείρηση μπορεί να έχει λίγους χρήστες, αλλά εξαρτάται καθημερινά από email, αρχεία, τιμολόγηση, internet, εκτυπωτές και ασφαλή πρόσβαση. Ένα μόνο πρόβλημα μπορεί να σταματήσει τη λειτουργία ολόκληρης της ομάδας.

Ζητήστε υποστήριξη →Επικοινωνία

ΣΥΝΤΟΜΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

IT Support για μικρές επιχειρήσεις

Η Percento αναλαμβάνει την καθημερινή τεχνική υποστήριξη και οργανώνει τα βασικά επίπεδα λειτουργίας: συσκευές, λογαριασμούς, Microsoft 365, δίκτυο, backup και security. Η υποστήριξη προσαρμόζεται στον πραγματικό αριθμό χρηστών και στην κρισιμότητα των συστημάτων.

01 · PERCENTO IT SUPPORT

Τι υποστηρίζουμε στην καθημερινή λειτουργία

Η υποστήριξη καλύπτει Windows, εφαρμογές γραφείου, Outlook, Microsoft 365, Teams, OneDrive, κοινόχρηστα αρχεία, εκτυπωτές, scanners, Wi-Fi, VPN και πρόσβαση χρηστών. Κάθε αίτημα καταγράφεται ώστε να υπάρχει ιστορικό και να εντοπίζονται επαναλαμβανόμενα προβλήματα.

Νέοι χρήστες, λογαριασμοί και δικαιώματα
Βλάβες υπολογιστών και περιφερειακών
Email, Outlook και Microsoft 365
Internet, Wi-Fi, VPN και εκτυπωτές
Backup και ανάκτηση αρχείων
Antivirus, MFA και ενημερώσεις ασφαλείας

02 · PERCENTO IT SUPPORT

Από τη διόρθωση στην πρόληψη

Το αποτελεσματικό IT Support δεν περιμένει μόνο να εμφανιστεί βλάβη. Ελέγχει αν οι συσκευές ενημερώνονται, αν το backup μπορεί να επαναφέρει δεδομένα, αν οι λογαριασμοί προστατεύονται με MFA και αν το δίκτυο έχει βασική τεκμηρίωση.

Με αυτόν τον τρόπο μειώνονται τα περιστατικά που θα μπορούσαν να είχαν προληφθεί και η επιχείρηση αποκτά καθαρότερη εικόνα για το πού χρειάζεται να επενδύσει.

03 · PERCENTO IT SUPPORT

Ευέλικτη χρέωση για μικρές ομάδες

Για μεμονωμένα περιστατικά υπάρχει ωριαία υποστήριξη, ενώ για σταθερές ανάγκες μπορεί να συμφωνηθεί επαναλαμβανόμενο πλαίσιο εργασιών. Η επιλογή γίνεται με βάση τη συχνότητα των αιτημάτων, τους χρήστες και τα κρίσιμα συστήματα, όχι με ένα γενικό πακέτο που δεν ταιριάζει σε όλους.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Πρακτικές απαντήσεις πριν μιλήσουμε.

Από πόσους χρήστες αξίζει οργανωμένο IT Support;

Ακόμη και μια επιχείρηση δύο ή τριών χρηστών μπορεί να ωφεληθεί όταν εξαρτάται από email, αρχεία, online εφαρμογές ή καθημερινή εξυπηρέτηση πελατών. Το κατάλληλο μοντέλο εξαρτάται περισσότερο από την κρισιμότητα παρά μόνο από τον αριθμό χρηστών.

Η υποστήριξη γίνεται remote ή στον χώρο μας;

Και με τους δύο τρόπους. Τα περισσότερα καθημερινά περιστατικά μπορούν να αντιμετωπιστούν απομακρυσμένα. Όταν απαιτείται φυσικός έλεγχος, εγκατάσταση ή εργασία στην υποδομή, οργανώνεται on-site επίσκεψη.

Πώς ξεκινά η συνεργασία;

Ξεκινάμε με σύντομη καταγραφή χρηστών, συσκευών, Microsoft 365, δικτύου, backup και κρίσιμων εφαρμογών. Στη συνέχεια προτείνουμε το κατάλληλο μοντέλο υποστήριξης χωρίς να δεσμεύουμε την επιχείρηση σε μεγαλύτερη λύση από αυτή που χρειάζεται.

ΣΧΕΤΙΚΟΙ ΟΔΗΓΟΙ

Συνεχίστε την έρευνά σας.

Ας δούμε τι χρειάζεται πραγματικά η επιχείρησή σας.

Remote IT Support από €29/ώρα · On-site από €49/ώρα

Άνοιγμα Ticket →